Fałszywe recenzje, odsprzedaż biletów kupowanych przez boty czy tajne reklamy w sieciach zostaną uwzględnione w nowym systemie karnym pen
Madryt, 20 lat (prasa europejska)
We wtorek Rada Ministrów zatwierdziła rozpoczęcie prac nad wstępnym projektem jednolitego tekstu Ministerstwa Prawa Konsumenckiego, który zapewni organowi system karny pozwalający na przeciwdziałanie oszustwom na dużą skalę w wielu krajach oraz modernizację system karny w świecie cyfrowym. .
W szczególności ministerstwo kierowane przez Alberto Garzona będzie mogło sankcjonować masowe oszustwa, które dotykają kilka krajów, jedność rynku i konkurencji lub gdy sprawca nie jest obecny w Hiszpanii w sprawach e-commerce.
Minister Konsumencki Alberto Garzon zwrócił uwagę na konferencji prasowej po Radzie Ministrów na „krytyczne” znaczenie nowego reżimu sankcji, który skoryguje „asymetrię władzy między głównymi operatorami a konsumentami”.
Garzon wyraził nadzieję, że nowy system sankcji będzie działał jako środek zniechęcający do popełniania oszustw i nadużyć i chciał, aby „nie było konieczne ich stosowanie”.
Nowe maksymalne kary, jakie może nałożyć państwo, wyniosą milion euro lub ośmiokrotność nielegalnego zysku w przypadku przestępstw popełnionych w Hiszpanii oraz do 4% obrotów firm w przypadku przestępstw popełnianych w kilku państwach członkowskich.
W systemie karnym brane są pod uwagę różne aspekty klasyfikacji naruszeń według wagi, przez osoby odpowiedzialne, a także przedawnienia i terminy przedawnienia.
W celu ustalenia wysokości grzywny, zdolności ekonomicznej osoby odpowiedzialnej, stopnia winy lub umyślności, dalszego charakteru naruszenia, liczby poszkodowanych konsumentów lub wysokości poniesionych szkód, wszystko to zostanie wzięte pod uwagę. konto.
Poza sumami ekonomicznymi pojawią się kary wtórne, takie jak konfiskata towarów, zamykanie zakładów na okres do pięciu lat oraz ogłoszenie kar nakładanych w celu wpłynięcia na ich odstraszający charakter.
Między innymi, nieprzestrzeganie lub przekroczenie wymagań w celu uniknięcia zanieczyszczenia lub szkodliwego zachowania, które może poważnie zaszkodzić zdrowiu publicznemu, a także zmiany i oszustwa w składzie i jakości towarów i usług będą karane przez państwo.
Podobnie wprowadzenie lub utrzymywanie w umowach klauzul abuzywnych, utrudniających prawo do rozwiązania umowy lub anulowania usługi, a także naruszenia etykietowania lub fakturowania niezakontraktowanych produktów i usług będą również podlegać nowym sankcjom.
Nowe kary dla cyfrowego świata
Wśród nowych przestępstw przewidzianych przez prawo znajduje się na przykład prześladowanie odsprzedaży biletów na pokazy za pomocą robotów, które uniemożliwiają konsumentom normalny dostęp do rynku poprzez kierowanie ich do droższej odsprzedaży, zarządzanej przez nich, jeśli chcą Uczestniczyć w zdarzenie.
Po raz pierwszy obejmie również zakaz tajnych reklam w sieciach społecznościowych, które nie zostały jeszcze wyraźnie uregulowane, oraz publikowania fałszywych lub opłacanych przez producenta recenzji i ocen produktów sprzedawanych w Internecie.
Właściciel firmy będzie odpowiedzialny za zapewnienie, że pojawiające się recenzje pochodzą od konsumentów lub użytkowników, którzy kupili towar lub skorzystali z usługi, a jeśli takie oceny zostaną uwzględnione bez weryfikacji, że użytkownik jest kupującym, zostanie to uznane za nieuczciwą praktykę.
W przypadku, gdy taka sprzedaż jest mierzona za pośrednictwem platformy lub „rynku”, takiego jak Amazon i Aliexpress, będzie to odpowiedzialne za weryfikację audytu, jak wyjaśnił Europa Press w źródłach z Ministerstwa Konsumpcji.
obowiązki dotyczące wyszukiwarek
Podobnie będą przeprowadzane kontrole w celu sprawdzenia, czy wyszukiwarki „online”, takie jak Google, identyfikują się jako reklamy płatne w przypadkach, gdy wystawiają wyższe oceny lub oceny towarów lub usług po uprzednim uzgodnieniu z daną firmą.
Wraz z modyfikacją wyszukiwarki będą musiały wyświetlać opis parametrów służących do uszeregowania wyników.
W przypadku, gdy cena jest przypisana konsumentowi na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, fakt ten należy zgłosić.
europejski charakter
Dzięki temu działaniu procedury przekształcania dyrektywy (UE) 2019/216 na prawo hiszpańskie, z których wiele środków dotyczy ochrony konsumentów na poziomie europejskim.
Wśród nich jest pierwsza regulacja dotycząca podwójnej jakości produktów, ponieważ po raz pierwszy nieuczciwym byłoby handlowanie identycznym towarem, jeśli produkty są różne.
Za pomocą tego środka dąży się do uniknięcia sprzedaży tych samych produktów o różnej jakości w różnych krajach, co jest żądaniem ze strony krajów Europy Wschodniej, takich jak Polska, które potępiły takie praktyki przez niektóre firmy międzynarodowe.
Koncepcja rynku internetowego zostanie również zaktualizowana, aby była neutralna pod względem technologicznym i precyzyjna przed zaoferowaniem transakcji, niezależnie od tego, czy osoba za nią stojąca jest osobą fizyczną, czy firmą, która ma zostać uwzględniona.
W przypadku osób fizycznych w umowie powinno znaleźć się wyraźne odniesienie do niestosowania przepisów chroniących prawa konsumentów lub użytkowników.
Z drugiej strony strony te będą musiały zgłaszać podział zobowiązań umownych między stroną trzecią dostarczającą towar lub usługę a dostawcą internetowego rynku handlowego.
„Introwertyk. Myśliciel. Rozwiązuje problemy. Specjalista od złego piwa. Skłonny do apatii. Ekspert od mediów społecznościowych. Wielokrotnie nagradzany fanatyk jedzenia.”
