Widz zostawił swój telefon komórkowy w samochodzie kierowcy Ubera, nie był w stanie go odzyskać, ale był w stanie go odzyskać dzięki interwencji Telemundo 52 Responde.
18 czerwca Jessica Bustamenti i jej mąż zaplanowali idealną noc, udali się do Hollywood Bowl na Festiwal Mariachi i postanowili nie jechać tam.
„Zatrzymaliśmy się w hotelu Omni i wzięliśmy Ubera, aby świętować i świętować” – powiedział Bustamante.
Wieczór pary przebiegł zgodnie z planem, z wyjątkiem jednego szczegółu: zgubiła telefon komórkowy.
Kierowca Ubera wysłał mi e-maila z informacją, że zostawił mój telefon w swoim samochodzie.
Bustamante nie martwił się, bo myślał, że następnego dnia odzyska komórkę, ale kiedy zadzwonił do kierowcy Ubera, już nie odpowiadał.
„Już mi nie odpowiadał, zostawiłem mu wiadomość głosową, SMS-a, e-maila i żadne” – powiedział.
Komentuje, że zadzwonił bezpośrednio do Ubera, prosząc o pomoc, ale dostał niespodziankę.
„W ogóle nie chcieli mi pomóc; pomyślałem: OK, to nie mój problem. To prywatni kierowcy, mogą zrobić wszystko, jeśli nie zwrócą ci telefonu, to twój problem, nie nasz. dodała mi odwagi. Byłam tak zdesperowana i zdenerwowana. Naprawdę straciłam wiarę, że on mi ją da. „To znaczy, już ją straciłam”.
Minął miesiąc bez rozwiązania, dopóki matka nie poleciła jej zadzwonić do Telemundo 52 Responde.
Poprosiliśmy Ubera o odpowiedź na sytuację Jessiki i od razu do niej zadzwonili. Najwyraźniej musieli wywierać presję na kierowcę.
„Zatrzymaj swoje konto, aby nie dostawać przejazdów (wyścigów) i nie będziesz miał pracy, dopóki się ze mną nie skontaktujesz”.
W ten sposób kierowca odebrał i podał telefon.
Bustamante dodał: „Gdyby moja mama nie podsunęła mi pomysłu, aby zadzwonić do Telemundo, straciłbym tysiąc dolarów z nowego telefonu, który miałem, ponieważ nie oddałby go”.
„Amatorski praktykujący muzykę. Wieloletni przedsiębiorca. Odkrywca. Miłośnik podróży. Nieskrępowany badacz telewizji.”
